Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных посетителей и клиентов сайта ArtDetailing (https://artdetailing.by) и разработана с учётом требований законодательства Республики Беларусь о защите персональных данных.
Используя сайт, заполняя форму записи или иным образом передавая нам данные, вы подтверждаете, что ознакомились с этой Политикой.
2. Оператор персональных данных
Оператор: студия детейлинга ArtDetailing.
- Адрес: 210020, г. Витебск, ул. 2-я Набережная, 16 (гараж)
- Телефон: +37544-521-96-66
- Email: info@artdetailing.by
3. Какие данные мы обрабатываем
В зависимости от сценария использования сайта могут обрабатываться:
- имя или обращение;
- номер телефона;
- сведения об услуге, желаемой дате/времени записи и комментарий (марка авто, пожелания);
- технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы просмотра, источник перехода;
- данные cookie и идентификаторы аналитики Яндекс.Метрики и Google Tag Manager / Analytics (см. политику cookie).
Мы не запрашиваем паспортные данные, платёжные реквизиты карт и иные избыточные сведения через сайт.
4. Цели обработки
- приём и подтверждение заявок на услуги детейлинга;
- связь с вами по телефону, WhatsApp, Telegram или email;
- улучшение работы сайта и качества сервиса (статистика посещений);
- исполнение требований законодательства, защита прав и интересов студии.
5. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, необходимости заключения и исполнения договора (оказание услуг по вашей заявке), а также законных интересов оператора в части обеспечения работы сайта и аналитики в объёме, не нарушающем ваши права.
6. Как мы обрабатываем и храним данные
Данные заявок обрабатываются уполномоченными сотрудниками студии и могут передаваться по защищённым каналам связи (email, мессенджеры) для подтверждения записи.
Срок хранения: данные заявок — до завершения оказания услуги и разумного срока последующей коммуникации (как правило, не более 12 месяцев), если иной срок не требуется законом; технические логи и аналитика — в пределах сроков, установленных соответствующими сервисами.
После истечения срока данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.
7. Передача третьим лицам
Мы не продаём персональные данные. Передача возможна:
- сервисам аналитики (Яндекс.Метрика, Google Tag Manager / Google Analytics) — в объёме, необходимом для статистики сайта;
- хостинг-провайдеру — как оператору инфраструктуры сайта;
- по требованию уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законом.
8. Ваши права
Вы вправе:
- получить информацию об обработке ваших персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или удаления данных при наличии оснований;
- отозвать согласие на обработку, направив запрос на info@artdetailing.by или по телефону;
- обжаловать действия оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
Для отзыва согласия или запроса по данным укажите ФИО/имя, контактный телефон и суть обращения.
9. Защита данных
Мы применяем организационные и технические меры, разумные для масштаба студии: ограничение доступа к заявкам, использование защищённого соединения (HTTPS), регулярное обновление ПО сайта.
10. Изменения Политики
Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. Существенные изменения при необходимости дополнительно отражаются на сайте.
11. Контакты
По вопросам персональных данных: info@artdetailing.by, тел. +37544-521-96-66, адрес: 210020, г. Витебск, ул. 2-я Набережная, 16 (гараж).
Также см. политику файлов cookie.